Ce qui rend All Aboard véritablement unique, c’est sa capacité à s’adresser simultanément à deux publics distincts. Pour les clients, il s’agit d’une avant-première exclusive et d’une occasion privilégiée de s’imprégner de l’atmosphère du navire avant même la réservation. Voir de leurs propres yeux le design, la qualité de la restauration et le style de vie à bord peut influencer de manière décisive leur choix, tandis que la carte-cadeau constitue une incitation immédiate à transformer l’émotion en réservation. Pour les conseillers en voyages qui accompagnent chaque groupe, ces visites représentent une opportunité précieuse de formation sur le terrain. Marcher à travers les cabines, goûter la gastronomie à bord et observer le fonctionnement quotidien offrent des connaissances pratiques qu’aucune brochure ne peut égaler. De retour dans leurs équipes, les conseillers disposent d’une expertise approfondie et d’arguments de vente concrets, multipliant ainsi les effets positifs sur l’ensemble de l’organisation. Grâce à des réponses plus précises et des recommandations mieux ciblées, les taux de conversion et la valeur moyenne des réservations s’en trouvent significativement renforcés.
Taoticket: valoriser les visites à bord
Sur le marché actuel des croisières, la connaissance directe du produit est devenue un élément clé pour stimuler les ventes et établir des partenariats solides et durables avec les compagnies de croisières.
Avec l’événement All Aboard, qui en est à sa deuxième édition après le succès de son lancement en 2024, Taoticket a développé une approche innovante alliant engagement client, formation professionnelle et collaboration renforcée avec les compagnies de croisières. Bien plus qu’une simple journée portes ouvertes, cette initiative s’est transformée en un projet B2B stratégique, faisant des visites à bord un véritable investissement pour l’ensemble de la filière.
Norwegian Epic
Norwegian Breakaway-horizon park
Un format en pleine expansion : la saison 2025
La saison 2025 a débuté en mai et se poursuivra jusqu’à la fin du mois de septembre, avec un calendrier d’événements encore plus riche et diversifié. Les visites déjà réalisées ont mis à l’honneur certains des navires les plus emblématiques du panorama des croisières internationales : Norwegian Epic et Norwegian Breakaway à Naples le 9 mai ; Sun Princess de Princess Cruises à Gênes le 22 mai ; Oosterdam de Holland America Line à Civitavecchia le 29 mai ; ainsi que deux rendez-vous avec Allure of the Seas de Royal Caribbean, le 11 juin à La Spezia et le 12 juin à Civitavecchia. En septembre, d’autres moments forts ont eu lieu avec Silver Ray de Silversea le 12 septembre à Gênes et Crystal Symphony le 15 septembre à Savone. Enfin, le grand final s’est tenu le 27 septembre 2025, avec une visite exclusive à bord d’Explora II à Gênes, un événement très attendu qui a clôturé la saison en beauté.
Chaque visite accueille un petit groupe d’environ 25 participants, un mélange soigneusement sélectionné de clients fidèles et de conseillers en voyages. Au cours de quelques heures, les invités explorent les espaces publics et les cabines, déjeunent à bord autour d’un menu spécialement préparé et reçoivent une carte-cadeau à utiliser lors d’une future réservation. Cette combinaison parfaite entre découverte et incitation comble élégamment le fossé entre inspiration et achat.
Impliquer les clients et former les conseillers : un double objectif
Allure ots Resort-style pools
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Renforcer les partenariats avec les compagnies
D’un point de vue B2B, All Aboard constitue également une plateforme efficace pour le développement des relations avec les compagnies de croisière. Chaque visite naît d’une étroite collaboration avec des partenaires prêts à ouvrir leurs navires pour des tours exclusifs et à présenter leurs innovations ainsi que leurs itinéraires futurs. Pour les compagnies, c’est une occasion privilégiée de mettre en valeur leur produit dans un contexte authentique, de recueillir des retours immédiats et de créer de véritables ambassadeurs de la marque parmi les meilleurs agents de voyage. Pour Taoticket, ces événements renforcent son rôle de partenaire de distribution fiable et à forte valeur ajoutée, capable de générer non seulement des volumes de ventes, mais aussi une expérience marketing immersive. L’initiative élève la relation au-delà de la simple transaction, favorisant des campagnes conjointes, du co-marketing ciblé et des projets stratégiques à long terme.
Un pilier de la stratégie « phygitale » de Taoticket
All Aboard fait partie intégrante de la stratégie “phygitale” de Taoticket, qui combine expériences physiques et innovation numérique. Aux côtés d’une plateforme de réservation multilingue et multidevise, de services de conseil sur rendez-vous et d’un outil innovant d’intelligence artificielle générative permettant de trouver la croisière idéale, Taoticket continue d’investir dans des expériences réelles où le contact humain demeure central.
Cette intégration harmonieuse entre les points de contact physiques et digitaux renforce la proposition de valeur de l’entreprise.Les compétences acquises par les conseillers lors des visites se traduisent en contenus marketing et storytelling inspirants, tandis que les clients ayant vécu l’expérience à bord deviennent naturellement des ambassadeurs de la marque, prêts à raconter leur aventure… et à réserver à nouveau.
Explora II
Silver Ray
Une expérience qui génère du business
Avec All Aboard, Taoticket démontre que l’expérience directe n’est pas seulement une source d’enthousiasme, mais également un puissant moteur de croissance.
En embarquant un mélange équilibré de clients et de conseillers, l’entreprise comble le fossé entre curiosité et réservation, forme ses professionnels de la vente et offre aux compagnies de croisière une scène idéale pour présenter leurs nouveautés.
La visite finale de la saison, à bord de l’Explora II, prévue pour fin septembre, viendra clôturer un programme déjà couronné de succès, tout en ouvrant la voie à de futures éditions et à de nouveaux marchés. Dans un secteur où la compétence et le storytelling authentique font toute la différence, cette synergie entre engagement, formation et co-marketing confirme le rôle de Taoticket comme partenaire clé des compagnies et pionnier d’une nouvelle approche, plus dynamique, de la vente et de l’expérience des croisières.
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