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10. Oktober 2025

Auf dem heutigen Kreuzfahrtmarkt ist unmittelbares Produktwissen zu einem entscheidenden Treiber für den Umsatz und für starke, dauerhafte Partnerschaften mit Kreuzfahrtgesellschaften geworden.

Mit der Veranstaltung All Aboard, die nach dem erfolgreichen Start 2024 nun in ihre zweite Ausgabe geht, hat Taoticket einen innovativen Ansatz entwickelt, der Kundenbindung, professionelle Schulung und engere Zusammenarbeit mit Kreuzfahrtunternehmen vereint. Weit mehr als ein einfacher „Open Day“ hat sich diese Initiative zu einem strategischen B2B-Projekt entwickelt, das Schiffsbesuche in eine greifbare Investition für die gesamte Wertschöpfungskette verwandelt.

Ein wachsendes Format: Die Saison 2025

Die Saison 2025 begann im Mai und wird bis Ende September andauern, mit einem noch reichhaltigeren und vielfältigeren Veranstaltungskalender. Bereits durchgeführte Schiffsbesuche umfassten einige der prominentesten Schiffe der globalen Kreuzfahrtindustrie: Norwegian Epic und Norwegian Breakaway in Neapel am 9. Mai; Sun Princess von Princess Cruises in Genua am 22. Mai; Oosterdam von Holland America Line in Civitavecchia am 29. Mai; sowie zwei Termine mit Allure of the Seas von Royal Caribbean am 11. Juni in La Spezia und am 12. Juni in Civitavecchia. Im September folgen weitere Highlights mit Silver Ray von Silversea am 12. September in Genua und Crystal Symphony am 15. September in Savona. Den krönenden Abschluss bildet das exklusive Event an Bord der Explora II am 27. September 2025 in Genua – ein mit Spannung erwartetes Ereignis, das die Saison stilvoll beendet.

Jeder Besuch empfängt eine kleine Gruppe von etwa 25 Teilnehmern, eine sorgfältig ausgewählte Mischung aus treuen Kunden und Reiseberatern. Im Verlauf weniger Stunden erkunden die Gäste die öffentlichen Bereiche und Kabinen, genießen ein spezielles Mittagessen an Bord und erhalten eine Geschenkkarte, die für eine zukünftige Kreuzfahrt eingelöst werden kann. Diese perfekte Kombination aus Entdeckung und Anreiz verkürzt elegant die Lücke zwischen Inspiration und Buchung.

Kunden einbinden und Berater schulen: Ein doppelter Zweck

Was All Aboard wirklich auszeichnet, ist die Fähigkeit, gleichzeitig zwei Zielgruppen anzusprechen. Für Kunden bietet das Programm eine exklusive Vorschau und die Möglichkeit, sich vor der Buchung in die Atmosphäre des Schiffes einzutauchen. Das direkte Erleben von Design, Qualität der Gastronomie und Bordambiente kann die Kaufentscheidung entscheidend beeinflussen, während die Taoticket-Geschenkkarte einen unmittelbaren Anreiz bietet, die Begeisterung in eine Buchung umzuwandeln. Für die Reiseberater und Consultants, die jede Gruppe begleiten, sind diese Schiffsbesuche ebenso wertvoll als praxisnahe, fortgeschrittene Schulungsmöglichkeit. Der Rundgang durch die Kabinen, das Probieren der kulinarischen Angebote und die Beobachtung der täglichen Abläufe vermitteln praktische Einblicke, die keine Broschüre oder digitale Präsentation bieten kann. Diese Berater kehren mit detailliertem Wissen und konkreten Verkaufsargumenten in ihre Teams zurück, wodurch die Wirkung der Erfahrung auf die gesamte Organisation vervielfacht wird. Mit präziseren Antworten auf Kundenfragen und einer verbesserten Fähigkeit, Empfehlungen individuell anzupassen, tragen sie dazu bei, sowohl die Conversion-Raten als auch den durchschnittlichen Buchungswert zu steigern.

Partnerschaften mit Kreuzfahrtgesellschaften stärken

Aus B2B-Sicht ist All Aboard auch eine wirkungsvolle Plattform zur Entwicklung von Partnerschaften. Jeder Besuch entsteht durch enge Zusammenarbeit mit Kreuzfahrtgesellschaften, die bereit sind, ihre Schiffe für exklusive Besichtigungstouren zu öffnen und Innovationen sowie zukünftige Routen zu präsentieren. Für die Reedereien ist es eine Gelegenheit, ihr Produkt in einem authentischen Umfeld zu präsentieren, direktes Feedback von Kunden und Fachleuten zu erhalten und Markenbotschafter unter den erfolgreichsten Beratern zu gewinnen. Für Taoticket festigen diese Veranstaltungen die Rolle als vertrauenswürdiger, wertvoller Vertriebspartner – einer, der nicht nur Verkaufsvolumen liefert, sondern auch eine einzigartige Plattform für erlebnisorientiertes Marketing bietet. Die Initiative hebt die Beziehung über reine Verkaufstransaktionen hinaus und fördert gemeinsame Kampagnen, gezieltes Co-Marketing und langfristige strategische Projekte.

Ein Eckpfeiler der „phygital“-Strategie von Taoticket

All Aboard ist kein isoliertes Programm, sondern ein zentraler Bestandteil der umfassenderen „phygital“-Strategie von Taoticket, die physische Erlebnisse nahtlos mit digitaler Innovation verbindet. Neben einer fortschrittlichen, mehrsprachigen Buchungsplattform, die Transaktionen in verschiedenen Währungen ermöglicht, sowie Dienstleistungen wie Terminberatungen und einem proprietären generativen KI-Tool, das Reisenden hilft, die perfekte Kreuzfahrt zu finden, investiert Taoticket weiterhin in reale Erlebnisse, bei denen der persönliche Kontakt im Mittelpunkt steht.

Diese Integration von digitalen und physischen Touchpoints stärkt das Wertversprechen des Unternehmens. Das während der Schiffsbesuche erworbene Fachwissen der Berater fließt direkt in Marketinginhalte und Storytelling ein, während Kunden, die das Erlebnis an Bord selbst erlebt haben, zu natürlichen Botschaftern werden – bereit, ihre Eindrücke zu teilen und erneut zu buchen.

 

Erlebnis, das Geschäfte fördert

Mit All Aboard zeigt Taoticket, dass unmittelbare Erfahrungen mehr als nur Begeisterung erzeugen – sie sind ein strategischer Hebel für Geschäftswachstum. Durch die sorgfältige Zusammenstellung eines ausgewogenen Mixes aus Kunden und Beratern an Bord überbrückt Taoticket die Lücke zwischen Neugier und Buchung, bietet konkretes Training für seine Vertriebsprofis und stellt den Kreuzfahrtgesellschaften eine hochwertige Bühne zur Präsentation ihrer neuesten Innovationen bereit.

Der letzte Besuch der Saison an Bord der Explora II, geplant für Ende September, wird ein Programm abschließen, das bereits ein großer Erfolg ist, und den Weg für zukünftige Editionen und neue Märkte ebnen. In einer Branche, in der Fachwissen und authentisches Storytelling den Unterschied machen, bestätigt diese Kombination aus Kundenbindung, professioneller Weiterbildung und kooperativem Marketing Taotickets Position als wichtiger Partner der Kreuzfahrtgesellschaften und als Vorreiter einer neuen, dynamischeren Art, Kreuzfahrten zu verkaufen und zu erleben.

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Taoticket

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