Europa

Mittelmäßige Kreuzfahrt

Das Schiff, vor kurzem renoviert.

Keine Aufmerksamkeit für den Kunden

Sie haben mir sehr gut von Hapag Lloyd Cruises erzählt, aber ich habe leider keine guten Erfahrungen gemacht. Das Schiff und die Innenräume sind sehr schön. Das Restaurant ist gut, aber nicht besonders innovativ oder besonders. Das Personal ist unaufmerksam gegenüber den Kunden, sehr oberflächlich und unaufmerksam.

Fama non meritata

Ristorante The Pearls

Servizio superficiale, tutto è a pagamento

Grandi aspettative verso una nave che ottiene sempre ottime valutazioni, completamente disattese. La nave, fresca di dry dock, è sicuramente ben tenuta e curata. Nonostante il segmento luxury, tutto è extra a bordo, dall'acqua minerale al caffè. Servizio disattento e superficiale, poca cortesia, nessuna iniziativa o particolarità. Qualche ristorante di specialità offre ottimi piatti, il ristorante principale ed il buffet molto scarsi e semplici.

Deludente

Itinerario

personale di bordo assente

Esperienza deludente, forse perché le aspettative erano alte, essendo una delle navi di lusso migliori al mondo...imbarco anonimo il solito champagne all'arrivo ma intanto le valige te le porti tu,cabina anonima dove non si è presentato nemmeno il cabinista (si presentano anche su una nave come norvigian ancore che ospita 4.000 psg) ,andiamo al buffet in terrazza , me lo aspettavo piccolo ma con cibi esclusi..piccolo lo era ma di cibi curati e di qualità nemmeno l'ombra!servizio bar fra i lettini assente per una nave che non ha all-inclusive e che per chiedere da bere ti dovevi abbracciare per farti vedere dal cameriere in una zona di 2mt×3 ,per non parlare che ti fa pagare un bicchiere di acqua che accompagna il caffè ..mah!!!cucina dei ristoranti molto buona e di qualità...ma se ti venisse in mente di ordinare 2 piatti principali uno di questi te lo portano pure small...non si sa mai dovessi mangiare troppo!ho provato altre realtà di lusso e l'attenzione al cliente è nettamente supe