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15. Dezember 2025

Costa Kreuzfahrten hat während der zweiten Ausgabe des Costa Global Summit, das im Centennial Pavilion der Fira Montjuïc in Barcelona stattfand, seine strategische Vision für 2026 vorgestellt.

Die Veranstaltung brachte über 2.500 Teilnehmer zusammen, darunter Partner, Reisebüros und internationale Gäste. In Anwesenheit des CEO Mario Zanetti, des Top-Managements und einer Vertretung des Customer Hub Barcelona skizzierte das Unternehmen einen Entwicklungsweg, der die Transformation der Reise zu einem immersiven, personalisierten und nachhaltigen Erlebnis in den Mittelpunkt stellt – umgesetzt durch die neue Sea & Land Wonder Platform.

Die Sea & Land Wonder Platform basiert auf drei strategischen Säulen, die die Weiterentwicklung des Costa-Angebots leiten: Routen, Gastronomie und Flotte. Die Routen bieten exklusive Destinationen auf neue Weise erlebbar, die Gastronomie verwandelt jede Mahlzeit in eine sinnliche Reise, während die Flotte Innovation und Nachhaltigkeit integriert, um jedes Schiff zu einem Ort des Staunens zu machen.

Den Summit eröffnete eine Videobotschaft von Josh Weinstein, CEO der Carnival Corporation & plc, der die strategische Rolle von Costa Kreuzfahrten innerhalb des weltweit größten Kreuzfahrtunternehmens und unter den führenden Akteuren im Freizeit-Tourismus unterstrich. Mit einer Gesamtflotte von über 90 Schiffen, 22.000 jährlichen Anläufen in mehr als 800 Häfen und fast 13,5 Millionen Gästen pro Jahr, betreut von rund 160.000 Mitarbeitenden, repräsentiert die Carnival Corporation & plc heute etwa 40 % des globalen Kreuzfahrtmarktes. In diesem internationalen Führungsumfeld zeichnet sich Costa durch seine Identität und die exklusiven Sea and Land-Routen aus – ein innovativer Ansatz, der die Entdeckung von Destinationen neu definiert, indem authentische Land-Erlebnisse mit immersiven Momenten an Bord kombiniert werden. Mit über 75 Jahren Geschichte bleibt Costa Vorreiter darin, die Kreuzfahrt in den idealen Urlaub zu verwandeln, und positioniert sich zugleich als treibende Kraft auf dem globalen Weg zur Nachhaltigkeit. Zu den bedeutendsten Errungenschaften zählen die Einführung der ersten LNG-betriebenen Schiffe, das erste Branchenprogramm zur Spende von Lebensmittelüberschüssen und der Einsatz von künstlicher Intelligenz zur Energieoptimierung der Schiffe. Dieses kontinuierliche Engagement bestätigt Costas Ziel, entlang der Route der Zukunft des Kreuzfahrttourismus zu innovieren und Reisen anzubieten, die Staunen in all seinen Formen feiern und Erinnerungen schaffen, die dauerhaft bleiben.

Karen Lellouche, Managing Director & Senior Partner bei der Boston Consulting Group, präsentierte eine Studie zu Tourismustrends und hob hervor, dass Reisende zunehmend nach bedeutsamen Erlebnissen, Qualität, Personalisierung und emotionaler Verbindung zu den besuchten Orten suchen.

Auf dieser Basis erläuterte Mario Zanetti, CEO von Costa Kreuzfahrten, wie das Unternehmen nicht nur die wichtigsten Trends aus der Marktstudie präzise aufgreift, sondern der eigentliche „perfect match“ zwischen den neuen Erwartungen der Reisenden und einem sich kontinuierlich entwickelnden Angebot ist. Costa revolutioniert damit das traditionelle Kreuzfahrtkonzept und wird zu einer echten Experience Platform, die das Produkt an Saisonalität, Destinationen und individuelle Wünsche anpasst und dabei Verbindung, Entdeckung und persönliche Entfaltung in den Mittelpunkt stellt. Exklusive Routen, die das Staunen auf See mit authentischer Landentdeckung verbinden, formen ein Reisemodell, das auf Emotionen, Personalisierung, Innovation und Nachhaltigkeit basiert.

Zanetti betonte, dass diese Vision unterschiedliche Zielgruppen anspricht und gezielt auf die Bedürfnisse der verschiedenen Generationen reagiert. Millennials, die in den letzten drei Jahren um drei Prozentpunkte gewachsen sind, wählen Costa für immer erlebnisorientiertere Routen, die ihren Interessen und Lebensstilen entsprechen. Mini-Kreuzfahrten verzeichnen ein starkes Wachstum unter der Generation Z, die von Mikromomenten, Flexibilität und stark personalisierten Routen angezogen wird. Babyboomer und Generation X hingegen setzen auf Longevity Travel, bevorzugen längere Reisen, die auf Wohlbefinden und den Wert der Zeit ausgerichtet sind, und suchen nach tiefgehenden und bedeutsamen Erfahrungen.

Dank der Investitionen in die Flotte und das Produkt sowie der Einführung der Sea & Land-Routen hat Costa sein Angebot im östlichen und westlichen Mittelmeer sowie in den norwegischen Fjorden erweitert und dabei ein jährliches Wachstum von rund 9 Prozentpunkten im Gesamtnzufriedenheitsindex erzielt. Innovation und Nachhaltigkeit leiten weiterhin jede strategische Entscheidung: von den auf der Costa Smeralda eingeführten Lösungen zur Verbesserung der Energieeffizienz bis hin zum Einsatz von Technologien wie künstlicher Intelligenz, um das Reiseerlebnis bereits vor der Buchung zu personalisieren. Ein Ansatz, der – wie Zanetti betonte – darauf abzielt, mit Purpose zu innovieren und nachhaltigen Wert für Gäste, Partner und die Gemeinschaften, die Costa-Schiffe empfangen, zu schaffen.

Die konkrete Umsetzung von Costas Entwicklungsweg erläuterte Francesco Muglia, Chief Commercial Officer & Senior VP, der erklärte, dass die Strategie des Unternehmens auf einem ebenso einfachen wie revolutionären Konzept beruht: die Zentralität der Seereise zurückzugeben, indem die Zeit auf See von einem bloßen Transport zwischen Häfen zu einem emotionalen Erlebnis wird, das Meer und Land harmonisch verbindet. Die Seereise wird so zu einem integralen Bestandteil des Urlaubs, geprägt von eindrucksvollen Momenten: ein Sonnenuntergang auf offener See, ein stiller Sonnenaufgang, die Nacht, die den Horizont umhüllt, in der die Zeit zu verlangsamen scheint und das Staunen Gestalt annimmt.

Aus dieser Vision entstand die Sea & Land Wonder Platform, ein integriertes Konzept, das das Routenverständnis neu definiert: Auf den Sea & Land-Routen wird das Meer zur Bühne multisensorischer Erlebnisse an ikonischen Orten abseits der Küste, während an Land kuratierte Erlebnisse auf die unterschiedlichen Bedürfnisse der Reisenden zugeschnitten sind und eine authentische, überraschende Entdeckung der Regionen ermöglichen. Ein wahrer Kontinuum des Staunens, wie Muglia es nannte, das Routen, Gastronomie und Flotte verbindet und eine fließende Verbindung zwischen Bord- und Land-Erlebnissen schafft.

Die Sea & Land Wonder Platform nimmt Gestalt an durch einzigartige Routen weltweit. Im westlichen Mittelmeer bietet die Costa Pacifica Erlebnisse wie den Sonnenuntergang im Golf von Aranci mit Ankern vor der Küste und Schwimmen in den Gewässern von Tavolara oder eine spezielle Kreuzfahrt zur Sonnenfinsternis im Balearenmeer. In Nordeuropa verbindet die Costa Favolosa die UNESCO-Fjorde Geirangerfjord und Nærøyfjord mit emotionalen Sea Destinations, wie Meditation bei Sonnenaufgang vor den Sieben Schwestern, während im Herbst die Club-Kreuzfahrt die Magie der Nordlichter erlebbar macht. In Asien bietet die Costa Serena exklusive Routen wie die Umrundung Japans mit ikonischen Buchten und Aperitifs bei Sonnenuntergang vor dem Vulkan Sakurajima. In der Karibik, mit der Costa Fascinosa und der Costa Pacifica, feiert Cabo Rojo Premiere als „Destination in der Destination“, zusammen mit Samaná und spektakulären Sea Parties in der Catalina-Bucht. Ergänzt wird das Angebot durch Mini-Kreuzfahrten von 3–4 Tagen im Mittelmeer, um das Costa-Erlebnis auch in kurzer, intensiver Form zu genießen.

Laut Luigi Stefanelli, Vice President Worldwide Sales von Costa Kreuzfahrten, stellt die Erweiterung des Portfolios mit bisher unbekannten Routen den deutlichsten Beweis für Costas Fähigkeit dar, Staunen durch einzigartige Angebote in der Kreuzfahrtbranche zu erzeugen. Eine Strategie, die das Reiseerlebnis kontinuierlich bereichert und ein breites, differenziertes Angebot ermöglicht – von kurzen Mini-Kreuzfahrten bis hin zu ikonischen Routen wie der über 130 Tage dauernden Weltreise. In diesem Kontext verwandeln charakteristische Lösungen wie die Sea & Land-Routen jede Kreuzfahrt in ein echtes emotionales Kontinuum, bei dem die natürliche Umgebung integraler Bestandteil des Erlebnisses wird. Einmalige Events, wie Kreuzfahrten zur Sonnenfinsternis oder zu den Nordlichtern, unterstreichen Costas Ziel, die Schönheit der Welt zu würdigen und sie in jeden Moment der Reise zu integrieren, um jedes Erlebnis einzigartig und unvergesslich zu machen.

Die sensorische Dimension der Reise findet auch in der Gastronomie ihren Ausdruck, insbesondere im Restaurant Archipelago, gestaltet von den Spitzenköchen Ángel León, Bruno Barbieri und Hélène Darroze. Das Konzept entwickelt sich weiter mit einem einzigartigen Menü, inspiriert von den Sea & Land-Routen, und zwölf Szenerien, die das Abendessen zu einem immersiven Erlebnis machen. Die Flotte bildet das Herzstück der Plattform: Seit 2021 hat Costa über 200 Millionen Euro in die Modernisierung der Schiffe investiert. Ein Paradebeispiel ist die Costa Serena, die nach dem Refit als Pop-Schiff debütiert, mit spektakulären Bereichen wie der Pizzeria Pummid’oro, Sushino at Costa und einer geheimen Speakeasy-Bar. Neue Konzepte für Kabinen, Gastronomiebereiche und Außenbereiche werden auch auf Costa Toscana, Costa Favolosa und Costa Pacifica eingeführt.

Giuseppe Carino, Senior Vice President Sea-Land Experience Operations bei Costa Kreuzfahrten, betonte, dass die Flotte die zentrale Säule der Sea & Land-Strategie darstellt. Nach den jüngsten Restylings der Costa Serena und Costa Smeralda investiert das Unternehmen weiterhin in die Modernisierung seiner Schiffe, mit Projekten bereits in der Planung für Costa Toscana, Costa Favolosa und Costa Pacifica. Ziel ist es, neue Konzepte einzuführen, insbesondere für Balkonkabinen, sodass jedes Schiff noch stärker den Erwartungen der Gäste entspricht und ein noch intensiveres, personalisiertes Costa-Erlebnis bietet.

Abschließend erläuterte Giovanna Loi, VP Marketing & Direct Sales von Costa Kreuzfahrten, die strategische Rolle der Marke als Nachfragemotor und Werttreiber, unterstützt durch konstante Investitionen in Kreativität und Innovation. Die Wonder Platform nimmt Form an durch einen Mash-up internationaler Kampagnen, die globale Ideen in lokale Emotionen übersetzen und bedeutende Auszeichnungen erzielen. Zentral ist auch die digitale Weiterentwicklung: Costa agiert als Vorreiter in neuen AI-Search-, Video- und Social-Native-Ökosystemen, mit authentischer, nahbarer Kommunikation. Ein AI- und datengetriebener Ansatz, unterstützt von einer Customer Data Platform, omnichannel Customer Journey und Personalisierung, ermöglicht es, Daten in konkrete Erlebnisse zu verwandeln, die Kundenbindung zu stärken und nachhaltigen Wert zu schaffen.

Der Costa Global Summit endete mit einer künstlerischen Show der Kompanie SALT, die die Sea & Land Wonder Experience feierte. Costa Kreuzfahrten bestätigt damit erneut seine Rolle als Pionier des erlebnisorientierten Tourismus, indem die Kreuzfahrt zu einem emotionalen Kontinuum zwischen Meer und Land wird, in dem Innovation, Nachhaltigkeit und Personalisierung verschmelzen, um unvergessliche Erinnerungen zu schaffen.

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Giorgia Lombardo

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