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11. Februar 2026

Scenic Group läutet eine neue Phase seiner Treue-Strategie mit der Einführung von Scenic & Emerald Rewards ein, dem globalen Programm, das die bisherigen Scenic Club- und EmeraldEXPLORER-Programme zu einer einzigen integrierten Plattform zusammenführt.

Das Ziel ist klar: den Gästen ein einfacheres, transparenteres und vorteilhafteres System zu bieten, um Loyalität über das gesamte Luxusreiseangebot der Gruppe hinweg anzuerkennen und zu belohnen, von Ozean-Yachtkreuzfahrten über Flussreisen bis hin zu organisierten Landtouren.

Das neue Programm entstand aus einer sorgfältigen Analyse des Feedbacks von Reisenden und Reiseberatern, mit dem Ziel, das Mitgliedschaftserlebnis zu vereinfachen und die Vorteile greifbarer zu machen. Mit Scenic & Emerald Rewards werden alle in den vorherigen Programmen gesammelten Statuspunkte in einem einzigen Guthaben zusammengeführt. Jedes Mitglied verfügt nun über nur ein Konto, mit einem klareren System zum Sammeln und Einlösen von Vorteilen bei jeder neuen Buchung.

Das Programm bleibt für Rückkehrgäste nach der ersten Reise kostenlos und führt eine vierstufige Struktur ein, Gold, Diamond, Emerald und Chairman’s Club, mit überarbeiteten Schwellenwerten und erweiterten Vorteilen. Der Aufstieg in den Kategorien ist darauf ausgelegt, fortschreitende Anerkennung, exklusive Privilegien und ein zunehmend personalisiertes Erlebnis zu gewährleisten. Laut Glen Moroney, Gründer und Vorsitzender von Scenic Group, handelt es sich um eine bedeutende Weiterentwicklung: Nur wenige Anbieter in der Branche können ihren Mitgliedern die Möglichkeit bieten, Statuspunkte auf See-, Fluss- und Landreisen in über 100 Ländern und auf allen sieben Kontinenten zu sammeln.

Die bedeutendste Neuerung ist die Einführung der MyRewards-Funktion, die der Loyalität einen konkreten wirtschaftlichen Wert verleiht. Mitglieder sammeln 1 % des Wertes neuer qualifizierter Buchungen in Form eines echten Guthabens, das für zukünftige Scenic- oder Emerald-Kreuzfahrten und Landreisen verwendet werden kann. Es handelt sich dabei also nicht nur um symbolische Vorteile oder exklusive Erlebnisse, sondern um einen messbaren Vorteil, der die Kosten der nächsten Reise direkt reduziert und das Programm für regelmäßige Reisende noch attraktiver macht.

Mitglieder von Scenic & Emerald Rewards können auf eine Reihe von Vorteilen zugreifen, die das Gesamterlebnis bereichern sollen: frühzeitiger Zugang zu neuen Routen vor deren offizieller Veröffentlichung, Einladungen zu exklusiven Veranstaltungen, private Transfers oder Übernachtungen in Flughafenhotels auf ausgewählten Routen, Gratisübernachtungen auf längeren Reisen und bevorzugte Services an Bord.

Alle aktuellen Mitglieder wurden automatisch in das neue Programm übernommen. In Fällen, in denen frühere Stufen zusammengelegt wurden, wurden die Mitglieder der entsprechenden oder höheren Kategorie zugeordnet, mit einer Aufwertung der Statuspunkte, um die bereits erworbenen Vorteile zu erhalten und in einigen Fällen sogar zu verbessern.

Mit Scenic & Emerald Rewards macht die Gruppe einen entscheidenden Schritt hin zu einem moderneren, integrierten Treueprogramm, das mit ihrem Luxusreiseangebot im Einklang steht. Die Zusammenführung der Programme und die Einführung eines echten Guthabens stellen eine konkrete Antwort auf die Erwartungen der Gäste nach Transparenz, Einfachheit und Anerkennung dar.

In einem zunehmend wettbewerbsintensiven Markt wird Loyalität nicht nur belohnt, sondern als integraler Bestandteil des Reiseerlebnisses wertgeschätzt. Scenic und Emerald stärken so die Verbindung zu ihrer globalen Community, indem sie nicht nur exklusive Routen anbieten, sondern auch ein strukturiertes System, das Reisende über die Zeit hinweg begleitet – Reise für Reise.

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Giorgia Lombardo

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