Aproximar os futuros profissionais do turismo da realidade operacional da indústria dos cruzeiros, colocando-os em contacto direto com as infraestruturas, as atividades e as competências que caracterizam o setor. Este é o objetivo da iniciativa promovida pela Tarragona Cruise Port e pela MSC Cruzeiros, que assinalou a conclusão da segunda edição do curso Cruise Industry Management: The MSC Cruises and Port of Tarragona Experience, desenvolvido em colaboração com a Faculdade de Turismo e Geografia da Universitat Rovira i Virgili (URV).
O percurso formativo terminou com um dia de atividades no terreno, que permitiu aos estudantes conhecer de perto dois aspetos fundamentais do setor: a gestão de um terminal de cruzeiros e a organização das atividades a bordo de um navio. A visita ao terminal da Tarragona Cruise Port e ao MSC Orchestra proporcionou uma perspetiva concreta do funcionamento da cadeia de valor dos cruzeiros e dos profissionais envolvidos nas suas diferentes fases operacionais.
A iniciativa decorreu por ocasião da última escala da temporada do MSC Orchestra em Tarragona, permitindo aos participantes observar diretamente a dinâmica de uma escala e os procedimentos associados às operações de um navio de cruzeiro. No terminal, os estudantes aprofundaram os seus conhecimentos sobre o funcionamento das instalações, os processos de gestão e a coordenação entre os diferentes operadores. Compreenderam também o papel estratégico do porto na ligação entre o tráfego marítimo e a oferta turística do território.
A segunda parte do dia decorreu a bordo do MSC Orchestra, onde os estudantes puderam visitar os espaços do navio e conversar com alguns membros da tripulação. Foi uma oportunidade para descobrir a diversidade de competências necessárias à gestão de um navio de cruzeiro, compreender as responsabilidades dos diferentes departamentos e conhecer as oportunidades profissionais disponíveis, tanto a bordo como em terra. O programa incluiu ainda um almoço a bordo e um momento informal de partilha, durante o qual os participantes puderam colocar questões, trocar impressões e aprofundar os aspetos práticos do trabalho no setor.
A participação de especialistas da MSC Cruzeiros e da Tarragona Cruise Port constitui um dos elementos centrais do curso, que procura complementar a formação académica com competências e conhecimentos adquiridos diretamente no terreno.
Alba Colet, diretora-geral da Tarragona Cruise Port, foi responsável pelo primeiro módulo, dedicado às infraestruturas portuárias, à gestão de terminais de cruzeiros e ao desenvolvimento de destinos turísticos. Sofía Basterra, diretora de Comunicação da MSC Cruzeiros, contribuiu, por sua vez, para os segundo, terceiro e quarto módulos, aprofundando a relação entre os cruzeiros e o turismo, o funcionamento da indústria e dos navios de cruzeiro, bem como os aspetos relacionados com a gestão comercial. O envolvimento direto destes profissionais permite aos estudantes contactar com experiências concretas e conhecimentos especializados, proporcionando-lhes uma visão abrangente de um setor que integra turismo, logística, serviços portuários, atividades hoteleiras e operações a bordo, vendas e marketing.
Com um total de 50 horas de formação e a atribuição de 2 créditos ECTS, o curso oferece uma abordagem estruturada à indústria dos cruzeiros através de quatro seminários especializados e de uma visita técnica. Entre os temas abordados encontram-se a organização institucional e a coordenação entre os operadores, a gestão de terminais e destinos turísticos, a evolução do mercado internacional e os principais segmentos da procura de cruzeiros. O programa dedica também especial atenção às oportunidades de carreira a bordo e em terra, à sustentabilidade, à inovação tecnológica e às estratégias comerciais e de marketing.
A experiência no terminal e a bordo do MSC Orchestra complementa as atividades letivas com um contacto direto com o ambiente profissional. Desta forma, os estudantes podem relacionar os conhecimentos teóricos com os processos organizacionais e operacionais que caracterizam o quotidiano do setor, desenvolvendo uma maior consciência das competências exigidas e dos possíveis percursos de integração no mercado de trabalho.
A colaboração entre a Universitat Rovira i Virgili, a MSC Cruzeiros e a Tarragona Cruise Port confirma a importância do diálogo entre o meio académico e as empresas na formação das novas gerações de profissionais do turismo. A iniciativa procura reduzir a distância entre a formação académica e o mundo do trabalho, promovendo a transferência de conhecimentos e proporcionando aos estudantes a oportunidade de contactar com quem trabalha diariamente na indústria dos cruzeiros. Trata-se de um setor complexo, que reúne competências diversas e exige profissionais capazes de compreender as interligações entre o transporte marítimo, os serviços, a gestão portuária e o desenvolvimento turístico.
Giorgia Lombardo
