Cruisehost: Tecnologia de apoio às agências
No mundo das viagens e das agências de viagens, a entrada das Online Travel Agencies (OTAs) trouxe novos desafios e oportunidades.
As agências de viagens tradicionais, frequentemente limitadas pelos métodos de reserva tradicionais e pela necessidade de operar por canais físicos ou telefônicos, enfrentam uma concorrência crescente das OTAs, que oferecem experiências de reserva rápidas e convenientes através de suas plataformas digitais. No entanto, a tecnologia inovadora no setor de cruzeiros está ajudando as agências a reduzir essa diferença e a competir de forma mais justa com os gigantes digitais.
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Um exemplo perfeito de como a tecnologia está nivelando o campo de jogo no setor de cruzeiros é o uso da CRUISE-API oferecida pela CRUISEHOST, uma solução que fornece a agências de viagens e operadores turísticos acesso a uma ampla gama de conteúdos relacionados a cruzeiros, além de uma arquitetura técnica avançada que suporta a integração com sistemas existentes.
O coração desta evolução tecnológica reside na CRUISE-API. Esta API REST permite que as agências integrem conteúdos de cruzeiros diretamente em seus sites, tornando toda a experiência de reserva fluida e dinâmica. As agências não estão mais limitadas a vender apenas pacotes tradicionais de cruzeiros, mas podem oferecer uma ampla variedade de opções, desde cruzeiros de luxo até os mais econômicos, por meio de uma plataforma totalmente personalizável.
Um dos aspectos distintivos da CRUISE-API é sua capacidade de fornecer informações em tempo real sobre disponibilidade e preços dos cruzeiros. Com mais de 25 milhões de passageiros anuais no setor de cruzeiros, os viajantes esperam uma plataforma que ofereça dados atualizados e precisos. Assim, as agências podem atender às necessidades dos clientes com uma precisão nunca vista antes, reduzindo o risco de sobreposições ou desalinhamentos nos preços e disponibilidades. A solução inclui um banco de dados rico em conteúdos, que cobre itinerários, detalhes dos navios, categorias de cabines e preços, com uma estrutura que permite às agências personalizar completamente a apresentação e a oferta, refletindo sua própria marca e identidade.
CruiseAPI
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Muitas agências de viagens lutam para competir com as OTAs, que têm a capacidade de aproveitar plataformas robustas e uma forte presença online. No entanto, graças à CRUISE-API, as agências agora têm a oportunidade de oferecer uma experiência de reserva semelhante à das OTAs, mas com um valor agregado em termos de personalização. As agências podem integrar a tecnologia diretamente em seus sistemas de gestão de conteúdo (CMS) ou em suas plataformas de e-commerce, sem precisar se preocupar em desenvolver um sistema do zero.
Além disso, a CRUISE-API permite a integração com plataformas de pagamento e funções de reserva ao vivo, o que significa que as agências podem gerenciar transações em tempo real, exatamente como fazem as OTAs. A solução também oferece suporte multilíngue e cobertura para mais de 28 mercados locais, permitindo que as agências operem globalmente, mantendo uma forte conexão com o mercado local.
Para as agências que desejam entrar rapidamente no mercado de cruzeiros, a CRUISEHOST oferece soluções prontas para uso, como o sistema CRUISEC. Trata-se de um motor de reservas white-label que as agências podem facilmente incorporar em seus sites. É ideal para quem deseja uma experiência de usuário fluida e personalizável, sem investir muito tempo e recursos no desenvolvimento. Com o CRUISEC, as agências podem gerenciar até 8 cabines em uma única transação, mantendo o branding da empresa e a consistência da identidade visual.
Além disso, soluções como o CRUISECUSTOMIZER permitem que as agências criem pacotes de cruzeiros personalizados, adicionando componentes de viagem e serviços de valor agregado. Dessa forma, as agências podem se diferenciar das OTAs, oferecendo experiências de viagem sob medida que atendem às necessidades específicas dos clientes.
Uma das principais preocupações das agências que buscam competir com as OTAs é a falta de suporte técnico. Com a CRUISEHOST, as agências não apenas obtêm uma solução altamente escalável, mas também um suporte contínuo de uma equipe de especialistas. Seja para personalizar a plataforma ou resolver um problema técnico, a equipe da CRUISEHOST está pronta para apoiar em cada etapa do processo.
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CRUISEC Search
Em um mundo cada vez mais dominado pelas OTAs, as agências de viagens precisam recorrer a tecnologias avançadas para se manterem competitivas. A CRUISE-API da CRUISEHOST representa um recurso poderoso, que permite às agências oferecer conteúdos de cruzeiros de alta qualidade, transações em tempo real e personalização a nível de plataforma, exatamente como fazem as OTAs. As agências de viagens, equipadas com tecnologia de ponta, finalmente podem competir em igualdade de condições com os grandes players digitais do setor e, ao mesmo tempo, oferecer um serviço mais pessoal e sob medida para cada cliente.
As agências que adotam essa tecnologia não apenas se diferenciam das OTAs, mas também podem criar um relacionamento mais próximo com seus clientes, garantindo experiências únicas e fidelizando um público cada vez mais exigente e consciente de suas opções de viagem.
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