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29 novembre 2025

In un mercato del turismo sempre più competitivo e digitale, le agenzie di viaggio si trovano di fronte a una sfida cruciale: offrire esperienze online impeccabili ai propri clienti senza dover investire tempo e risorse in complesse infrastrutture tecnologiche.

I viaggiatori di oggi si aspettano di poter cercare, confrontare e prenotare crociere in modo semplice, veloce e completamente personalizzato. Tuttavia, per molte agenzie, lo sviluppo di una piattaforma di prenotazione autonoma rappresenta un ostacolo economico e tecnico. È qui che entra in gioco la potenza delle soluzioni white-label e, in particolare, CruiseC di Cruisehost, un esempio concreto di come la tecnologia possa davvero potenziare la crescita delle agenzie di viaggio.

CruiseC è una piattaforma B2C all-in-one dedicata alla vendita di crociere, progettata per professionisti del turismo, agenzie e OTA che desiderano aumentare le vendite e migliorare l’esperienza del cliente, mantenendo al tempo stesso pieno controllo sul proprio brand. Invece di dover costruire un motore di prenotazione da zero, le agenzie possono integrare CruiseC direttamente sul proprio sito, con un’interfaccia totalmente personalizzabile e coerente con la propria identità visiva. L’intero sistema è ospitato e gestito da Cruisehost, che fornisce anche l’integrazione con PAGEMAKER, un CMS esclusivo che consente di aggiornare facilmente contenuti, offerte e design, senza alcuna competenza tecnica.

L’aspetto più potente di CruiseC è proprio la sua semplicità d’uso. In pochi giorni, un’agenzia può lanciare il proprio portale crociere completamente funzionante, con accesso in tempo reale alle migliori tariffe e disponibilità globali. Tutto avviene in modo automatico: i dati vengono aggiornati costantemente tramite 28 API live, con tariffe e disponibilità provenienti da 21 compagnie di crociera e un sistema di cache quotidiano per garantire sempre informazioni precise e affidabili. Questo significa che i clienti possono consultare, confrontare e prenotare anche al di fuori degli orari d’ufficio, mentre l’agenzia continua a generare vendite in background.

Ma CruiseC non si limita a offrire una soluzione “plug-and-play”. È stato progettato per dare alle agenzie la possibilità di crescere nel tempo e adattare la piattaforma alle proprie esigenze. Grazie ai template CSS preimpostati, ogni versione standard di CruiseC ha già un aspetto professionale, moderno e intuitivo. Tuttavia, per chi desidera un’integrazione ancora più profonda con il proprio marchio, è possibile intervenire sul CSS e personalizzare colori, font, layout e stili grafici. In questo modo, la piattaforma può riflettere al cento per cento l’identità aziendale dell’agenzia, rendendo il sito coerente con il resto della comunicazione online.

Un altro punto di forza è la flessibilità del modello ibrido basato su XMLSearch e XMLOutput. Questa funzionalità consente di unire i vantaggi di una soluzione white-label completamente ospitata con la libertà di un’integrazione personalizzata. In pratica, CruiseC può essere eseguito come white-label su un sottodominio, gestito interamente da Cruisehost, mentre la ricerca delle crociere e i risultati vengono forniti in formato XML. Ciò permette di inserire i contenuti direttamente all’interno del sito principale dell’agenzia, che può utilizzare qualsiasi CMS, da WordPress a Joomla o Drupal, mantenendo il pieno controllo sull’esperienza utente. L’effetto è quello di un portale completamente integrato, dove il motore di prenotazione CruiseC lavora dietro le quinte, offrendo prestazioni e aggiornamenti continui, mentre il cliente resta sempre all’interno dell’ambiente del brand dell’agenzia.

Il vantaggio competitivo è evidente: l’agenzia non deve rinunciare alla propria autonomia per sfruttare una tecnologia potente e affidabile. Con questa integrazione ibrida, può personalizzare il front-end, curare i percorsi utente, ottimizzare la SEO e migliorare la navigabilità, mantenendo al tempo stesso l’efficienza e la solidità della piattaforma CruiseC. È un modello pensato per un mercato moderno, dove la personalizzazione e la velocità contano tanto quanto la stabilità tecnologica.

CruiseC parla anche la lingua della globalizzazione. Il sistema è multilingue e multicurrency, con supporto nativo per inglese, tedesco, spagnolo, francese, italiano e molte altre lingue. Le agenzie possono quindi rivolgersi a clienti internazionali senza dover duplicare i propri sforzi o investire in costosi adattamenti. Inoltre, la piattaforma è completamente responsive: ogni pagina e funzionalità si adatta automaticamente a desktop, tablet e smartphone, consentendo ai clienti di esplorare e prenotare crociere in qualsiasi momento e da qualsiasi dispositivo.

Sul fronte commerciale, CruiseC offre una serie di strumenti che aiutano le agenzie a massimizzare le entrate. Il motore di ricerca intelligente permette di filtrare le offerte per date, compagnie, destinazioni, navi o tipologie di cabina, offrendo un’esperienza di ricerca intuitiva e precisa. I contenuti dettagliati, come descrizioni delle navi, mappe dei ponti e itinerari, aumentano la fiducia dei clienti e riducono il rischio di abbandono durante il processo di prenotazione. Inoltre, le funzioni di upselling e cross-selling consentono di proporre automaticamente upgrade di cabina, escursioni a terra o assicurazioni di viaggio, trasformando ogni prenotazione in un’occasione per aumentare il margine.

Anche la gestione amministrativa è semplificata. Le agenzie possono generare preventivi e fatture in modo automatico, offrendo ai clienti una risposta professionale e immediata. CruiseC supporta diverse modalità di pagamento sicure e permette anche la prenotazione multipla fino a otto cabine contemporaneamente, ideale per gruppi o famiglie numerose. Tutto è pensato per rendere il processo di vendita più efficiente, aumentando la produttività e riducendo il carico operativo.

Ma forse il vantaggio più grande di CruiseC è il suo rapporto costo-beneficio. Le agenzie non devono affrontare investimenti IT onerosi né preoccuparsi della manutenzione tecnica. Cruisehost gestisce hosting, aggiornamenti, integrazioni e sicurezza, offrendo così una soluzione completa che libera tempo e risorse. In questo modo, ogni agenzia può concentrarsi sul proprio core business: vendere crociere e creare esperienze memorabili per i propri clienti. CruiseC non è soltanto uno strumento tecnologico, ma un vero partner strategico per le agenzie che vogliono crescere. Permette di iniziare in modo semplice e scalare nel tempo, aggiungendo nuove funzionalità, lingue o mercati secondo necessità. È una piattaforma che evolve insieme all’agenzia, seguendone il ritmo e supportandone lo sviluppo commerciale.

In definitiva, CruiseC dimostra come le soluzioni white-label possano realmente trasformare il modo in cui le agenzie di viaggio operano. Grazie a un approccio flessibile, completamente brandizzabile e tecnicamente solido, CruiseC offre alle agenzie la possibilità di competere a livello digitale con le grandi OTA, mantenendo però la propria identità e la relazione diretta con il cliente. È la prova che la tecnologia giusta, se costruita attorno alle esigenze del professionista, può diventare il motore di una nuova fase di crescita nel mondo delle crociere online.

Con CruiseC, vendere crociere diventa più intelligente, più veloce e più redditizio. È la sintesi perfetta tra potenza tecnologica e semplicità operativa, un equilibrio che permette alle agenzie di guardare al futuro con fiducia, sapendo di avere alle spalle un partner che condivide il loro stesso obiettivo: far navigare il business verso nuovi orizzonti di successo.

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Giorgia Lombardo

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