Aquila Center: leadership pour une croissance durable
L’Aquila Center for Cruise Excellence continue de consolider sa position de leader dans le secteur de la formation pour le tourisme de croisière, en étendant son influence au niveau régional et mondial.
Grâce à des interventions de haut niveau, des partenariats stratégiques et une approche pédagogique innovante, Aquila promeut une croissance durable et contribue à l’élévation des standards qualitatifs sur le marché des croisières des Caraïbes et de l’Amérique du Nord.
Danielle Timmons speaking during Seatrade Cruise Global this year (1)
Melanie Colpitts presenting at the 2024 FCCA Cruise Conference in St. Maarten (1)
Fondé avec une mission claire d’éducation et d’amélioration continue, l’Aquila Center for Cruise Excellence représente depuis plus de trente ans un point de référence pour les opérateurs, les destinations et les professionnels du secteur. Les activités récentes et la participation à d’importants événements internationaux soulignent le rôle crucial que cette organisation joue dans la définition de l’avenir des croisières, avec un accent particulier sur la formation de qualité, la durabilité et la collaboration multisectorielle.
Au cours de l’année 2025, les représentants d’Aquila ont participé à de nombreux événements majeurs. Danielle Timmons, Vice-Présidente des Opérations Croisières et Excursions à Terre, a pris part à une table ronde organisée par la Chambre de commerce de la région de Saint John, échangeant avec des autorités et des leaders d’entreprise sur la collaboration transfrontalière et la croissance économique régionale. Parallèlement, Melanie Colpitts, associée chez Aquila, a animé le débat lors de la Caribbean Week à New York, promouvant une formation centrée sur les personnes comme levier fondamental pour développer le leadership et la transformation positive dans les communautés.
Une autre figure clé, Ambra Attus, Directrice Impact, Croissance & Développement, a été invitée à intervenir au Dominica Cruise Stakeholders Symposium, où elle a présenté les meilleures pratiques pour améliorer l’expérience des invités du point de vue du personnel de première ligne. En septembre, Beth Hatt, associée et fondatrice de l’Aquila Center for Cruise Excellence, sera l’une des protagonistes du Curaçao Cruise Tourism Symposium, participant à une table ronde dédiée à l’optimisation de l’expérience de croisière à terre et animant des sessions de formation sur le service et le développement produit.
Ambra Attus and Beth Hatt
Ces événements représentent seulement quelques-unes des initiatives par lesquelles Aquila renforce sa mission éducative, visant à soutenir la croissance durable et qualitative des destinations de croisière. La participation active aux conférences sectorielles, telles que la FCCA Cruise Conference & Trade Show à Porto Rico et la Ports Canada Conference à Halifax, confirme l’engagement de l’organisation à diriger le dialogue entre opérateurs, ports et compagnies maritimes.
Le succès d’Aquila repose sur une méthode distinctive, connue sous le nom de « Living Lab », développée dans le port d’origine de Saint John, au Canada. Cette approche se fonde sur une analyse approfondie des besoins spécifiques de chaque destination ou entreprise, la définition de stratégies personnalisées et la délivrance de contenus de formation testés directement sur le terrain, avec un fort lien avec les opérations quotidiennes des croisières. Ce modèle pratique garantit des résultats concrets et l’application immédiate des meilleures pratiques dans chaque contexte impliqué.
L’impact positif de l’Aquila Center for Cruise Excellence se reflète non seulement dans l’amélioration de la qualité du service offert aux passagers, mais aussi dans la promotion d’un développement touristique plus responsable et durable. L’attention portée aux personnes, à la communauté et à l’environnement se traduit par des expériences de voyage plus authentiques et appréciées, capables de générer des bénéfices durables pour les destinations de croisière et pour l’ensemble de la chaîne touristique.
En conclusion, l’Aquila Center for Cruise Excellence se confirme comme un partenaire incontournable pour le secteur mondial des croisières, alliant formation de haut niveau, innovation et durabilité. Grâce à ses trente années d’expérience et à son approche collaborative, Aquila continue de façonner l’avenir du tourisme de croisière, soutenant les communautés, les opérateurs et les compagnies dans la poursuite d’un modèle de croissance responsable, inclusif et orienté vers l’excellence.
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