Meravigliosa
J'ai aimé
Molto grande, decoro moderno, molti posti sdraio esterni, bellissima palestra e Spa.
Je n'ai pas aimé
Ristorante sembra mensa, personale di sala di alto grado molto maleducata ed arrogante.
Commentaires
Devono migliorare organizzazione tra reception e banco eescursioni, molte volte c'era carenza di personale da una parte ed eccesso dall'altra nel momento di bisogno opposto. Migliorare servizio per persone allergiche ed intolleranti. Istruire a parlare italiano e non dialetto stretto il personale di sala di alto grado....lo parlano meglio i pakistani. Pessimo servizio Lance, allucinante passare ore ad aspettare di salire a bordo, nonostante tesseramento black.
Zone de lacroisière
Europe du Nord, Svalbard, Groenland
Expérience
croisière
(13 jours)
Langue
Italien
Période
Aoû 2018
Qui a croisé?
En paires
Nationalité
Italie
Ports d'escale: Amburgo, Lerwik, Invergordon, Akureyry, Reykjavik, Isofjordur.
Embarquement et Débarquement
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Embarquement
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Débarquement
Cabine
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Confort et design
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Nettoyage
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Maintenance
Parties communes
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Confort et design
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Nettoyage
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Maintenance
Personnel
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Gentillesse
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Efficacité
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Service à la clientèle
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Divertissement
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Service de bar
Services à bord
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Gym et Spa
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Boutiques
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Représentations théâtrales
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Service Internet, Wifi
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Casino
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Baby Club / Teen Club
Restauration
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Qualité des restaurants principaux
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Qualité des restaurants buffet
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Qualité des restaurants de spécialités
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Service dans les restaurants
Notes finales
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Rapport qualité prix
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Assistance linguistique