Cómo mejorar la recepción o el vestíbulo de un crucero
El sector de los cruceros, que tuvo que suspender sus operaciones durante la pandemia de Covid-19, sigue creciendo.
En 2022, más de 4,8 millones de personas realizaron un crucero y el sector de los cruceros en todo el mundo generó unos ingresos de 13600 millones de USD. Se estima que aumentará hasta el 11% en 2028, lo que demuestra el crecimiento potencial de la popularidad de los cruceros en los próximos años.
Con tantos turistas embarcando en cruceros durante los próximos años, Ako Ardalan, CEO de Unalome Interior, ofrece asesorías expertas sobre la planificación y el diseño de la zona del vestíbulo para atraer a los huéspedes.
Es increíble lo importante que son los primeros segundos a la hora de establecer una relación duradera. Según Forbes, se tardan unos siete segundos en causar una impresión sólida, por lo que, especialmente en el negocio de la hostelería, el diseño y la practicidad son aspectos cruciales que no se pueden pasar por alto.
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Impresionar al embarcar
Al embarcar, el vestíbulo es el principal punto de contacto de los pasajeros y marca la pauta de toda la experiencia del crucero. Es esencial que este espacio sea acogedor y atractivo. Desde el momento en que los huéspedes suben a bordo, deben sentir que viven una experiencia única y, por tanto, el vestíbulo requiere ser espacioso, luminoso y acogedor, con muchos asientos y una distribución y estructura claras que ayuden a los pasajeros a orientarse.
Funcional pero atractivo
El punto central de la mayoría de los cruceros en la zona del vestíbulo es el mostrador de recepción. Aquí, los pasajeros pueden obtener asistencia, hacer preguntas o plantear cualquier duda que puedan tener durante su estancia. Un diseño amplio y claro permitirá a los pasajeros acceder fácilmente a la información sobre actividades y eventos a bordo, hacer reservas o contratar excursiones.
Aunque a menudo se prefiere crear un ambiente atmosférico durante un crucero, la zona del vestíbulo también es un entorno tranquilo pero práctico que debe centrarse en las necesidades del cliente.
La colección de muebles Indoor de Unalome Interior está fabricada con maderas nobles y tejidos de origen sostenible, por lo que no solo son estéticamente agradables y cómodos, sino también respetuosos con el medio ambiente. Los grandes sillones, sofás y mesas de centro son ideales para el vestíbulo y crean un ambiente relajante para los huéspedes. También para las familias con niños, el salón y las mesas ofrecen un espacio cómodo donde los padres pueden relajarse sin perder de vista a los niños.
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Reflexiones sobre el tema
Al descubrir las características del barco por primera vez, el vestíbulo debe impresionar a los huéspedes reflejando el tema general del diseño. A menudo, la gran escalera se construye aquí para crear una zona memorable con un gran factor “wow”.
El uso de materiales de alta calidad, la iluminación y las suntuosas obras de arte contribuyen a una experiencia memorable. Los muebles y accesorios de madera de alta calidad de Unalome Interior, como el sofá Banowati, tienen una estructura de madera de caoba tallada y tiras de ratán abiertas, perfectas para una zona de relajación en el vestíbulo, lo que favorece la distensión y reduce el estrés.
La tapicería está diseñada para ofrecer mayor comodidad y lujo gracias a su sencillez y a la forma en que se esculpe y se adapta a la estructura. Unalome Interior también ofrece una amplia gama de sillones de relax, como el sillón lounge Terumbu, y sillas de comedor, como Arus. Ambos están fabricados en madera de teca con un acabado natural, y su variedad hace que haya una silla adecuada para cada zona de la sala o espacio de trabajo.
Espacioso y multifuncional
El comportamiento y las preferencias de los huéspedes cambian constantemente. En un crucero, la gente suele pasar menos tiempo en sus habitaciones y más en los espacios comunes. En consecuencia, los espacios comunes se rediseñan para dar cabida no solo a un gran número de huéspedes, sino también a servicios adicionales y oportunidades de ingresos. Además, para atraer a todos los huéspedes, los operadores de cruceros suelen ofrecer una amplia variedad de opciones de hospitalidad. Entre ellas, cafeterías, tiendas, restaurantes y bares.
Cada vez más, un vestíbulo es utilizado por varios huéspedes para actividades ocasionales, por lo que una de las funciones más importantes del espacio es proporcionar un sentido de comunidad y conexión entre los pasajeros, sobre todo en los barcos más grandes, donde es más fácil perderse.
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Además, la zonificación y la creación de multifuncionalidad son formas realmente beneficiosas de optimizar el espacio. En los últimos años, se ha pasado de las recepciones tradicionalmente dominantes a vestíbulos con usos divididos. Desde el check-in hasta las reuniones de negocios informales, el vestíbulo se ha convertido en un espacio muy utilizado y variado, y es importante diseñar uno que sea versátil. Por eso, a la hora de desarrollar el vestíbulo, conviene crear un diseño que encaje con los datos demográficos y la clientela.
La colección indoor de Unalome Interior presenta una gama de piezas que son el complemento perfecto para un espacio de vestíbulo, ya que proporcionan un lugar cómodo donde los huéspedes pueden interactuar, relajarse y trabajar si es necesario. La estantería Vermillion de Unalome Interior, fabricada con madera de origen sostenible, es a la vez elegante y práctica, y puede utilizarse para guardar los libros usados por los huéspedes o para adornos y piezas decorativas que aporten un toque de distinción al vestíbulo.
Espacio óptimo, diseño óptimo
Los vestíbulos no tienen por qué ser siempre espacios amplios. Los más pequeños pueden tener un impacto decisivo si se planifican y diseñan con cuidado. Si este es el caso, es aún más importante equilibrar estética y funcionalidad.
Si el espacio es un problema, es mejor no elegir muebles grandes y voluminosos, sino un diseño más elegante y minimalista. La colección Indoor de Unalome Interior, con su diseño minimalista, es ideal para espacios limitados, o incluso si deseas transformar un espacio en una zona multifuncional pero elegante.
Otra forma de optimizar al máximo el espacio limitado es aprovechar al máximo el espacio de la pared. En lugar de utilizar el espacio del suelo, busca adornos colgantes y obras de arte mural. Aunque suele ser el centro de atención del vestíbulo, un mostrador de recepción largo y ancho puede ocupar un espacio considerable. Lo ideal es elegir un mueble más pequeño y abierto para no saturar el espacio ni abrumar a los huéspedes.
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Accesibilidad
Todas las zonas del vestíbulo del crucero deben estar diseñadas para acomodar a cualquier huésped con discapacidad, incluidas las zonas de acceso para personas que utilicen sillas de ruedas, andadores u otros dispositivos de ayuda a la movilidad. Por eso es bueno plantearse optar por rampas en lugar de escaleras, puertas más anchas, asientos accesibles y ascensores.
Una experiencia integral
El ruido también es un aspecto clave del diseño interior de vestíbulos y debe tenerse en cuenta durante el proceso de diseño. El vestíbulo debe tener una buena acústica, sobre todo si se va a utilizar para música en vivo u otras formas de entretenimiento. Los materiales fonoabsorbentes garantizarán una experiencia agradable a los clientes.
La zona del vestíbulo de un crucero es, por tanto, una parte crucial de la experiencia integral del crucero y, dado que se espera que el sector de los cruceros aumente significativamente su popularidad en los próximos años, es probable que las líneas de cruceros que den prioridad al diseño y la función de su zona de vestíbulo obtengan mayores niveles de satisfacción de los pasajeros.
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