Acercar a los futuros profesionales del turismo a la realidad operativa de la industria de los cruceros, poniéndolos en contacto directo con las infraestructuras, las actividades y las competencias que caracterizan al sector. Este es el objetivo de la iniciativa promovida por Tarragona Cruise Port y MSC Cruceros, que ha puesto el broche final a la segunda edición del curso Cruise Industry Management: The MSC Cruises and Port of Tarragona Experience, desarrollado en colaboración con la Facultad de Turismo y Geografía de la Universitat Rovira i Virgili (URV).
El programa formativo concluyó con una jornada práctica sobre el terreno que permitió a los estudiantes conocer de cerca dos aspectos fundamentales del sector: la gestión de una terminal de cruceros y la organización de las actividades a bordo de un buque. La visita a la terminal de Tarragona Cruise Port y al MSC Orchestra ofreció una visión concreta del funcionamiento de la cadena de valor de los cruceros y de los perfiles profesionales implicados en sus distintas fases operativas.
La iniciativa tuvo lugar coincidiendo con la última escala de la temporada del MSC Orchestra en Tarragona, lo que permitió a los participantes observar directamente la dinámica de una escala y los procedimientos que acompañan las operaciones de un crucero. En la terminal, los estudiantes profundizaron en el funcionamiento de las instalaciones, los procesos de gestión y la coordinación entre los distintos operadores. También pudieron comprender el papel estratégico del puerto como enlace entre el tráfico marítimo y la oferta turística del territorio.
La segunda parte de la jornada se desarrolló a bordo del MSC Orchestra, donde los estudiantes pudieron recorrer diferentes espacios del buque y conversar con algunos miembros de la tripulación. Fue una oportunidad para descubrir la diversidad de competencias necesarias para gestionar un crucero, comprender las responsabilidades de los distintos departamentos y conocer las oportunidades profesionales disponibles, tanto a bordo como en tierra. El programa también incluyó un almuerzo a bordo y un encuentro informal en el que los participantes pudieron plantear preguntas, compartir observaciones y profundizar en los aspectos prácticos del trabajo en el sector.
La participación de expertos de MSC Cruceros y Tarragona Cruise Port constituye uno de los elementos centrales del curso, cuyo objetivo es complementar la formación académica con conocimientos y competencias adquiridos directamente sobre el terreno.
Alba Colet, directora general de Tarragona Cruise Port, impartió el primer módulo, dedicado a las infraestructuras portuarias, la gestión de las terminales de cruceros y el desarrollo de los destinos turísticos. Por su parte, Sofía Basterra, directora de Comunicación de MSC Cruceros, participó en los módulos segundo, tercero y cuarto, profundizando en la relación entre los cruceros y el turismo, el funcionamiento de la industria y de los buques de crucero, y los aspectos relacionados con la gestión comercial. La participación directa de estos profesionales permite a los estudiantes conocer experiencias reales y adquirir conocimientos especializados, al tiempo que les ofrece una visión transversal de un sector que integra turismo, logística, servicios portuarios, actividades hoteleras y operaciones a bordo, ventas y marketing.
Con un total de 50 horas de formación y el reconocimiento de 2 créditos ECTS, el curso ofrece un análisis estructurado de la industria de los cruceros a través de cuatro seminarios especializados y una visita técnica. Entre los temas abordados figuran la organización institucional y la coordinación entre los operadores, la gestión de las terminales y los destinos turísticos, la evolución del mercado internacional y los principales segmentos de la demanda de cruceros. El programa también dedica espacio a las oportunidades profesionales a bordo y en tierra, la sostenibilidad, la innovación tecnológica y las estrategias comerciales y de marketing.
La experiencia en la terminal y a bordo del MSC Orchestra completa las actividades formativas con un contacto directo con el entorno profesional. De este modo, los estudiantes pueden relacionar los conocimientos teóricos con los procesos organizativos y operativos que caracterizan la actividad cotidiana del sector, adquiriendo una mayor conciencia de las competencias requeridas y de las posibles vías de acceso al mercado laboral.
La colaboración entre la Universitat Rovira i Virgili, MSC Cruceros y Tarragona Cruise Port confirma la importancia del diálogo entre el mundo académico y las empresas para formar a las nuevas generaciones de profesionales del turismo. La iniciativa pretende reducir la distancia entre los estudios y el mundo laboral, favoreciendo la transferencia de conocimientos y ofreciendo a los estudiantes la oportunidad de entrar en contacto con quienes trabajan diariamente en la industria de los cruceros. Se trata de un sector complejo, en el que confluyen competencias diversas y que requiere profesionales capaces de comprender las interconexiones entre el transporte marítimo, los servicios, la gestión portuaria y el desarrollo turístico.
Giorgia Lombardo
