El Anguilla Tourist Board ha concluido una misión comercial de cinco días en Estados Unidos en la que participaron más de 200 asesores de viajes de Nueva York, Long Island, Connecticut, Nueva Jersey y Pensilvania. Una iniciativa que va mucho más allá de la promoción tradicional del destino y que subraya la importancia estratégica de la distribución profesional para una isla que sigue apostando decididamente por el segmento de lujo y por el mercado norteamericano.
El Anguilla Tourist Board puso fin el 18 de septiembre a su roadshow de cinco días por Estados Unidos, durante el cual se reunió con más de 200 asesores de viajes a través de una serie de encuentros específicos celebrados en Nueva York, Long Island, Connecticut, Nueva Jersey y Pensilvania. La misión, desarrollada del 14 al 18 de septiembre, incluyó presentaciones en oficinas de agencias, almuerzos y cenas con clientes y profesionales del sector, además de eventos de networking concebidos para reforzar las relaciones directas con la distribución. La delegación estuvo encabezada por Sean Richard, presidente del Anguilla Tourist Board; Chantelle Richardson, subdirectora de Turismo; y Vivian Chambers, representante de ventas en Estados Unidos de The Muse Collection. Entre los principales encuentros destacaron las presentaciones realizadas en Global Travel Collection, en Nueva York, y Travel 15, en Nueva Jersey, además de las reuniones celebradas en Long Island y en otras etapas del itinerario.
Desde una perspectiva B2B, el roadshow ofrece una imagen bastante clara de la estrategia actual de Anguilla. El destino no parece interesado simplemente en aumentar el volumen de visitantes, sino en reforzar las relaciones con intermediarios capaces de llegar a viajeros de alto poder adquisitivo y de transformar la oferta turística de la isla en una experiencia realmente personalizada. Este enfoque resulta especialmente relevante para un destino en el que los resorts de lujo, las villas privadas, la gastronomía y los servicios a medida constituyen una parte esencial del producto. La elección geográfica del roadshow tampoco fue casual. Estados Unidos es, con diferencia, el principal mercado emisor de Anguilla. En enero de 2026, mes que registró el mejor resultado histórico para ese período con 15.006 visitantes de estancia, el 70,6 % de las llegadas turísticas procedió de Estados Unidos. Esto equivale a 10.591 visitantes estadounidenses, un 14,2 % más que en enero de 2025. Las llegadas totales a la isla durante el mes alcanzaron las 29.325, con un incremento interanual del 24,5 %.
Estas cifras ayudan a entender por qué el trabajo con la distribución estadounidense sigue teniendo tanto peso. No se trata únicamente de mantener la visibilidad en el principal mercado de Anguilla, sino también de conservar una relación estrecha con los canales de distribución mejor preparados para vender un producto que no siempre resulta tan sencillo de comercializar como un gran destino caribeño all inclusive. Anguilla sigue beneficiándose especialmente del asesoramiento profesional: conocimiento de las distintas zonas de la isla, capacidad para elegir entre resorts, hoteles boutique y villas y, sobre todo, para diseñar una estancia en función de las necesidades de cada viajero. Chantelle Richardson puso precisamente el acento en este aspecto durante la misión. «A medida que la tecnología hace que la información sobre viajes sea cada vez más accesible, el asesoramiento de confianza adquiere aún más valor», explicó la subdirectora de Turismo. Según Richardson, los asesores combinan experiencia, conocimiento de primera mano y comprensión personal de sus clientes de una manera que la tecnología, por sí sola, todavía no puede reproducir por completo. Es una reflexión especialmente relevante en un momento en el que el sector debate casi a diario sobre el papel de la inteligencia artificial en la planificación de los viajes. Para un destino como Anguilla, la respuesta parece pasar por invertir todavía más en el factor humano, no como oposición a la tecnología, sino como elemento capaz de transformar la enorme cantidad de información disponible online en una elección precisa y coherente con el perfil de cada viajero.
Otra confirmación del papel que desempeñan los asesores en el posicionamiento de Anguilla llegó apenas unas semanas antes del roadshow, a través de los resultados registrados dentro de la red Virtuoso. En agosto de 2026, Anguilla fue clasificada como el principal destino del Caribe y el tercer país del mundo para los viajes durante el período festivo, según los datos de reservas de la red, mientras que West End también figuró entre los principales destinos individuales para ese mismo período. El dato resulta especialmente significativo desde una perspectiva B2B, teniendo en cuenta que Virtuoso reúne a más de 20.000 asesores de viajes especializados principalmente en los segmentos de lujo y experiencial. En el roadshow estadounidense también participaron dos establecimientos que representan distintas expresiones de la hotelería de alta gama de Anguilla: Zemi Beach House y Aurora Anguilla Resort & Golf Club. Idalmis Hernandez, associate director of sales de Zemi Beach House, y Sue Kyaw, senior leisure sales manager de Aurora Anguilla, presentaron a los asesores las novedades relacionadas con alojamiento, gastronomía, servicios y experiencias de sus respectivos establecimientos.
La presencia de los socios hoteleros junto al organismo de turismo está lejos de ser secundaria. Permite pasar del mensaje general sobre el destino a un producto que los asesores pueden vender de forma concreta, proporcionándoles información que puede convertirse inmediatamente en recomendaciones para sus clientes. Zemi Beach House se encuentra en Shoal Bay East, en el extremo oriental de la isla, mientras que Aurora es uno de los grandes resorts de West End y combina su ubicación frente al mar con golf, restauración y una amplia oferta de actividades. Según la información turística oficial de Anguilla, Aurora cuenta con 178 suites y villas y seis restaurantes, además de experiencias que van desde visitas a su granja hidropónica hasta clases de cocina y actividades de golf. Pero el atractivo de Anguilla para la distribución va mucho más allá de la estancia en un resort. La isla cuenta con 33 playas, una importante oferta de villas y hoteles boutique y una escena gastronómica especialmente desarrollada, uno de los pilares que el Tourist Board lleva tiempo utilizando para posicionar el destino. Para los asesores, esto significa poder trabajar con segmentos muy diferentes —parejas, lunas de miel, familias multigeneracionales, viajeros gastronómicos, golfistas o clientes habituales del Caribe— manteniendo al mismo tiempo un claro posicionamiento premium.
El acceso a la isla también se está volviendo progresivamente más sencillo, otro factor esencial a la hora de convertir el interés en reservas. American Airlines continúa operando la conexión entre Miami y Anguilla, mientras que el gobierno local ha identificado la ampliación de la conectividad aérea como uno de los pilares de su estrategia turística para 2026, mencionando también servicios directos desde Boston, Newark y Baltimore, además del inicio del proyecto de ampliación de la pista del Clayton J. Lloyd International Airport. Este es probablemente uno de los aspectos más interesantes de la actual fase de desarrollo de Anguilla. La isla sigue preservando su imagen de destino caribeño discreto y relativamente exclusivo, que constituye una parte importante de su atractivo, mientras trabaja al mismo tiempo para eliminar algunos de los obstáculos que pueden dificultar su comercialización. Una mejor accesibilidad, una presencia comercial más fuerte y un contacto más estrecho con los asesores de viajes son tres elementos de una misma estrategia.
El roadshow de septiembre forma además parte de un trabajo más amplio sobre el mercado estadounidense y no constituye una iniciativa aislada. Ya en enero de 2026, el Anguilla Tourist Board había organizado una misión anterior dirigida a asesores estadounidenses junto a socios hoteleros, destacando entonces la importancia de una estrategia comercial basada en las relaciones y en el posicionamiento de lujo. La iniciativa de septiembre amplía este enfoque y alcanza a un número significativo de profesionales en algunos de los mercados turísticos más importantes del noreste de Estados Unidos. El mensaje dirigido a la distribución resulta, por tanto, bastante claro. En un mercado en el que los viajeros pueden investigar de forma independiente prácticamente cualquier aspecto de un destino, el valor del asesor está pasando del acceso a la información a la capacidad de seleccionarla, interpretarla y transformarla en una experiencia. Para Anguilla, cuya oferta se basa precisamente en la personalización, la calidad de la hospitalidad y una expresión generalmente discreta del lujo, este modelo de distribución sigue estando especialmente alineado con la identidad del destino.
Para el Anguilla Tourist Board, el resultado más inmediato del roadshow son los más de 200 profesionales del sector alcanzados durante los cinco días de la misión. Sin embargo, el resultado más interesante se podrá medir a medio plazo: transformar un mayor conocimiento del producto en reservas, consolidar la posición de Anguilla en su principal mercado internacional y, sobre todo, mantener la isla en la short list de los asesores cuando un cliente busque un destino caribeño de alta gama que conserve una identidad propia.
Gabriele Bassi