Künftige Tourismusfachkräfte an die operative Realität der Kreuzfahrtbranche heranzuführen und ihnen direkten Zugang zu den Infrastrukturen, Tätigkeiten und Kompetenzen zu ermöglichen, die diesen Sektor prägen: Das ist das Ziel der Initiative von Tarragona Cruise Port und MSC Cruises. Sie bildet den Abschluss der zweiten Ausgabe des Kurses Cruise Industry Management: The MSC Cruises and Port of Tarragona Experience, der in Zusammenarbeit mit der Fakultät für Tourismus und Geografie der Universitat Rovira i Virgili (URV) entwickelt wurde.
Das Ausbildungsprogramm endete mit einem Praxistag vor Ort, an dem die Studierenden zwei zentrale Bereiche der Branche aus nächster Nähe kennenlernen konnten: die Verwaltung eines Kreuzfahrtterminals und die Organisation der Abläufe an Bord eines Schiffs. Der Besuch des Terminals von Tarragona Cruise Port und der MSC Orchestra vermittelte ihnen einen konkreten Einblick in die Funktionsweise der Kreuzfahrtbranche und in die verschiedenen Berufsprofile, die an ihren unterschiedlichen operativen Phasen beteiligt sind.
Die Initiative fand anlässlich des letzten saisonalen Hafenaufenthalts der MSC Orchestra in Tarragona statt. Dadurch konnten die Teilnehmenden die Abläufe während eines Hafenanlaufs und die Verfahren, die den Betrieb eines Kreuzfahrtschiffs begleiten, unmittelbar beobachten. Im Terminal beschäftigten sich die Studierenden eingehender mit der Funktionsweise der Anlagen, den Managementprozessen und der Koordination zwischen den verschiedenen Akteuren. Dabei lernten sie auch die strategische Rolle des Hafens kennen, der den Seeverkehr mit dem touristischen Angebot der Region verbindet.
Der zweite Teil des Tages fand an Bord der MSC Orchestra statt. Dort konnten die Studierenden die verschiedenen Bereiche des Schiffs besichtigen und sich mit einigen Besatzungsmitgliedern austauschen. Dabei erhielten sie Einblicke in die vielfältigen Kompetenzen, die für den Betrieb eines Kreuzfahrtschiffs erforderlich sind, lernten die Verantwortlichkeiten der einzelnen Abteilungen kennen und erfuhren mehr über berufliche Möglichkeiten an Bord und an Land. Zum Programm gehörten außerdem ein Mittagessen an Bord und eine informelle Gesprächsrunde, bei der die Teilnehmenden Fragen stellen, Beobachtungen austauschen und praktische Aspekte der Arbeit in der Branche vertiefen konnten.
Die Beteiligung von Fachleuten von MSC Cruises und Tarragona Cruise Port ist ein zentraler Bestandteil des Kurses, der darauf abzielt, die akademische Ausbildung durch Kompetenzen und Erfahrungen aus der unmittelbaren Berufspraxis zu ergänzen.
Alba Colet, Geschäftsführerin von Tarragona Cruise Port, gestaltete das erste Modul, das den Hafeninfrastrukturen, dem Management von Kreuzfahrtterminals und der Entwicklung touristischer Destinationen gewidmet war. Sofía Basterra, Kommunikationsdirektorin von MSC Cruises, wirkte hingegen an den Modulen zwei, drei und vier mit. Dabei vertiefte sie die Beziehung zwischen Kreuzfahrt und Tourismus, die Funktionsweise der Kreuzfahrtbranche und ihrer Schiffe sowie Aspekte des kommerziellen Managements. Durch die direkte Einbindung von Branchenfachleuten können die Studierenden konkrete Erfahrungen kennenlernen und spezialisiertes Wissen erwerben. Gleichzeitig erhalten sie einen branchenübergreifenden Einblick in einen Sektor, der Tourismus, Logistik, Hafendienstleistungen, Hotellerie, operative Tätigkeiten an Bord, Vertrieb und Marketing miteinander verbindet.
Mit insgesamt 50 Ausbildungsstunden und der Anerkennung von 2 ECTS-Punkten bietet der Kurs eine strukturierte Vertiefung der Kreuzfahrtbranche. Das Programm umfasst vier Fachseminare und einen technischen Besuch. Zu den behandelten Themen gehören die institutionellen Strukturen und die Koordination zwischen den verschiedenen Akteuren, das Management von Terminals und touristischen Destinationen, die Entwicklung des internationalen Marktes sowie die wichtigsten Segmente der Kreuzfahrtnachfrage. Darüber hinaus widmet sich das Programm den beruflichen Perspektiven an Bord und an Land, der Nachhaltigkeit, technologischen Innovationen sowie kommerziellen Strategien und Marketingkonzepten.
Die Erfahrungen im Terminal und an Bord der MSC Orchestra ergänzen die Lehrveranstaltungen durch den direkten Kontakt mit dem beruflichen Umfeld. Auf diese Weise können die Studierenden theoretische Kenntnisse mit den organisatorischen und operativen Abläufen verknüpfen, die den Arbeitsalltag der Branche prägen. Dadurch gewinnen sie ein besseres Verständnis für die geforderten Kompetenzen und die verschiedenen Möglichkeiten für den Einstieg ins Berufsleben.
Die Zusammenarbeit zwischen der Universitat Rovira i Virgili, MSC Cruises und Tarragona Cruise Port unterstreicht die Bedeutung des Dialogs zwischen Hochschulen und Unternehmen für die Ausbildung der nächsten Generation von Tourismusfachkräften. Die Initiative soll die Kluft zwischen Studium und Berufspraxis verringern, den Wissenstransfer fördern und den Studierenden die Möglichkeit geben, mit Menschen in Kontakt zu treten, die täglich in der Kreuzfahrtbranche tätig sind. Es handelt sich um einen vielseitigen Sektor, in dem unterschiedliche Kompetenzen zusammenkommen und der Fachkräfte benötigt, die die Zusammenhänge zwischen Seeverkehr, Dienstleistungen, Hafenmanagement und touristischer Entwicklung verstehen.
Giorgia Lombardo
