Meravigliosa
Was hat mir gefallen?
Molto grande, decoro moderno, molti posti sdraio esterni, bellissima palestra e Spa.
Was hat mir nicht gefallen?
Ristorante sembra mensa, personale di sala di alto grado molto maleducata ed arrogante.
Kommentare
Devono migliorare organizzazione tra reception e banco eescursioni, molte volte c'era carenza di personale da una parte ed eccesso dall'altra nel momento di bisogno opposto. Migliorare servizio per persone allergiche ed intolleranti. Istruire a parlare italiano e non dialetto stretto il personale di sala di alto grado....lo parlano meglio i pakistani. Pessimo servizio Lance, allucinante passare ore ad aspettare di salire a bordo, nonostante tesseramento black.
Reiseziel
Norden Europa, Svalbard, Grönland
Erfahrung
Kreuzfahrt
(13 Tage)
Sprache
Italienisch
Reisezeitraum
Aug 2018
Wie sind Sie verreist?
als Paar
Nationalität
Italien
Häfen dieser Reise: Amburgo, Lerwik, Invergordon, Akureyry, Reykjavik, Isofjordur.
Einschiffung und Ausschiffung
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Einschiffung
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Ausschiffung
Kabine
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Ausstattung und Design
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Sauberkeit
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Wartung
Öffentliche Bereiche
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Ausstattung und Design
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Sauberkeit
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Wartung
Crew
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Höflichkeit
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Servicebereitschaft
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Kundendienst
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Unterhaltung
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Barservice
Bordservice
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Fitness und Spa
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Geschäfte
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Theateraufführungen
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Internet-Service/Wi-Fi
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Kasino
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Baby-Club/Teenager-Club
Speisen
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Qualität der Hauptrestaurants
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Qualität der Buffet-Restaurants
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Qualität der Spezialitätenrestaurants
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Service in Restaurants
Allgemeines
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Preis-Leistungs-Verhältnis
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